O modalitate excelentă de a începe să exersezi validarea este prin utilizarea unora dintre aceste tehnici verbale: Reflecţie. Arată că asculți repetând ceea ce ai auzit pe cealaltă persoană spunând. ... Cere clarificări. Puneți întrebări pentru a vă asigura că ceea ce auziți este ceea ce intenționea...